Todos los propietarios de pequeñas empresas probablemente dirán o por lo menos no están de acuerdo, el tiempo no le es suficiente en el día para operar el negocio y prestar atención a todos los retos adicionales para la participación en las redes sociales. Por lo general hay atención se centra en las ventas, mantener el negocio abierto es crítico, los costos de operación, tales como la nómina, renta, la entrega del producto / servicio, impuestos, contadores segmentos de clientes, etc. por lo general terminan dejado poca atención o no a la Internet, por lo que el número de sitios, Fan pages de Facebook, perfil de Twitter y otras redes en línea son simplemente abandonados.
Muchas empresas se meten en la moda de estar en línea y no sólo conseguen tener el compromiso mínimo necesario para convertir a la presencia de ventas en línea, sino que también lo dejan al olvido.
Una mayor ironía es escuchar la otra cara de la moneda, mientras que muchas empresas simplemente abandonan el barco, otras consiguen éxito a veces en números altos y estas empresas si dicen que las redes sociales son eficaces. Para cualquier persona que no está consiguiendo el resultado esperado necesita saber que requiere paciencia y dedicación, elementos que son la clave para el éxito. Para la pequeña empresa las redes sociales e Internet en su conjunto dispone de dos puntos de vista esenciales para el crecimiento, la evidencia y la confianza.
Confianza: El uso de herramientas como Linkedin, Facebook, Twitter y muchas otras en el Internet, puede establecer la confianza con los clientes potenciales a través del tiempo. La empresa puede demostrar «quién» está presente con sus productos, casos de éxito, tener un canal más de relación con el cliente.
Evidencia: Mucha gente no sigue conectado, pero Internet y especialmente las redes sociales son lugares en los que las empresas no tienen que buscar gente que trata de empujar su producto en las gargantas de los clientes, la Web es un ambiente de comprensión y busca en cada segundo tener miles de personas en busca de alguna información, la gente usa la Internet para encontrar el bar más cercano, ropa de moda, el precio de un producto como algo funciona, donde tiene un servicio específico y así que la pequeña empresa debe tener en cuenta que debe presentarse al público en el servicio de búsqueda o producto que ofrece. Si la compañía lo logra el éxito es inevitable.
Las razones del fracaso:
Compromiso: La mayoría de los dueños de negocios pequeños comienzan perfiles en las redes sociales, porque generalmente escuchan en alguna parte que las redes sociales son el lugar perfecto para conseguir nuevos clientes y alcanzar el éxito. No sé si por suerte o por desgracia, pero las redes sociales realmente tiene todo el potencial que el pequeño empresario espera, lo que él no sabe es que para obtener la conversión esperada se necesita trabajo duro y dedicación para lograr un buen resultado.
En este trabajo se incluye, contenido diferenciado y conectado a la zona donde opera la empresa, respuesta rápida y las actualizaciones constantes son puntos cruciales para el éxito.
Recursos: La mano de obra calificada para administrar una red social por lo general no es barata para un presupuesto pequeño de un negocio. Todos los empleados de la organización debería tener un pequeño impacto directo en los ingresos y medibles. Los propietarios se sienten (y con razón) que la contratación de un empleado, esa persona debe tener un impacto positivo en los ingresos. Es un punto de gran tensión para una pequeña empresa, sin tener que contratar a alguien que pueda medir el desempeño financiero de dicho empleado. Por desgracia, como la participación en las redes sociales puede llevar algún tiempo, los propietarios de pequeñas empresas son (erróneamente) tentados de pensar que el compromiso de tiempo que se requiere es una mala inversión. Realmente el tiempo necesario para la conversión esperada es relativamente largo y este período es generalmente visto como un gasto innecesario. Desafortunadamente, muchos propietarios de pequeñas empresas también no se dan cuenta es que toma 6-9 meses para un nuevo empleado de ventas ser rentable para una empresa, pero a un costo más bajo en general, los recursos, los medios sociales pueden producir recetas similares.
Contenido: ¿Cuántos propietarios de pequeñas empresas sienten que deben «controlar» todos los aspectos de su negocio, que debe controlar lo que sucede y lo que se hace (esto puede estar bien hasta que el empleado número dos llega). Es muy difícil para un empresario «soltar» de ciertos aspectos de su negocio, ya que son (y con razón) muy apasionado acerca de su negocio. El propietario de la pequeña empresa tiene que parar algunos controles manuales y contratar a alguien con conocimientos específicos y la confianza para hacer este tipo de servicio. No comparta por acción, ofrece algo único, no aburrido como spam acto el cual es un grave error si literalmente copias el contenido de algún sitio sabemos que esto no es bueno, porque llama la atención y genera compromiso de un contenido único y relevante.
Conocimiento: Este punto está directamente relacionado con el personal capacitado y que realmente entiende las redes sociales como encontrar una aguja en un pajar, debido a la escasez de mano de obra calificada en el área de talento suele ser costoso para el presupuesto de una pequeña empresa. En contraste con la falta de conocimiento acerca de cómo el empresario es el mínimo que opera una red social justo haciéndole incapaz de seleccionar un buen profesional. Es común en las organizaciones pequeñas a juzgar al propietario como la única persona capaz de responder por la empresa que hace el trabajo difícil y gran parte de un profesional que no tiene una conexión directa con el propietario.
Hipótesis: Debido a la mala visión que algunos empresarios tienen en las redes sociales. Por lo general, nunca se preguntan por qué no están presentes en las redes sociales, lo cual es muy peligroso. Actuando sobre la base de: Creo que, en mi opinión, ha trabajado con el vecino y así sucesivamente, es uno de los errores más grandes que una compañía puede hacer por la falta de información sobre la red que su público este comprometida para que la red sea crucial para evitar el fracaso, precisa de vida online de la compañía, antes de iniciar cualquier trabajo en las redes sociales, donde su búsqueda audiencia está presente y cómo funciona en el entorno del juego, se equivoca quien piensa que una empresa debe contar con Facebook, Twitter, un canal de YouTube, Foursquare y más. Cada red integra a una audiencia de nicho y es casi seguro que su producto o servicio no es para un nicho como personas diversas.
No sólo estar en las redes sociales está de moda, nunca hay que olvidar que la Internet está llena de intenciones y que ante todo hay que hacer algún estudio para ver si tu producto o servicio es relevante a algunas de estas intenciones, es mucho más fácil que aparezcas como una opción para un internauta de lo que tratamos de presentar tu producto atención y hacerles comprar tu producto, es posible, pensar en ello antes de hacer el «rice and beans» bien hecho y luego explorar nuevos mercados, especialmente si tus costos son bajos, un buen consejo es concentrarse en una red que proporciona contenido relevante, interactuar con el usuario de Internet (correo basura no siempre), busca personas que buscan tu servicio o producto.
